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退货请求被商家拒绝,我该如何应对?

时间:2025-03-13|栏目:象山律师|
您可以考虑法律途径解决。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,拒绝退货可能构成违约。若不及时处理,可能导致您的权益受损且难以挽回。
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可起诉或投诉。具体操作:1.收集购买凭证、沟通记录等证据;2.若起诉,准备诉状等材料提交法院;3.若投诉,拨打12315详述问题并提供证据。根据情况选择最佳途径。
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常见处理方式有起诉或投诉。若商家拒绝退货且态度恶劣,建议先到法院起诉;若商家涉嫌违法,可拨打12315投诉。选择时需根据具体情况和证据充分性决定。

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